Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 12. januára 2026

Kvetinárstvo Tália prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, vybraný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Prevádzku Kvetinárstva Tália zabezpečuje platforma Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám tieto Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo s nami inak komunikujete.

Prečítajte si, prosím, tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a prístupom k akejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich údajov tak, ako sú tu popísané.

1. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pod pojmom „osobné údaje“ rozumieme informácie, ktoré vás identifikujú alebo môžu byť s vami primerane spojené. Môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie údajov:

• Kontaktné údaje: meno, adresa, fakturačná adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo a e-mailová adresa.

• Finančné informácie: čísla kreditných/debetných kariet, informácie o platobnej karte a potvrdenia o platbách.

• Informácie o účte: používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky a nastavenia.

• Informácie o transakciách: položky, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, pridáte do zoznamu želaní alebo si ich zakúpite.

• Komunikácia s nami: informácie, ktoré uvediete v komunikácii so zákazníckou podporou.

• Informácie o zariadení a používaní: informácie o vašom prehliadači, sieti, IP adrese a spôsobe, akým navigujete na našej stránke.

2. Ako získavame vaše osobné údaje

• Priamo od vás: keď si vytvoríte účet, uskutočníte nákup alebo nás kontaktujete.

• Automaticky: prostredníctvom súborov cookies a podobných technológií pri návšteve našej stránky.

• Od tretích strán: od našich poskytovateľov služieb a partnerov (napr. platobné brány, prepravné spoločnosti).

3. Ako používame vaše osobné údaje

• Plnenie zmluvy: na spracovanie objednávok, platieb a zabezpečenie dopravy kvetov a tovaru.

• Marketing: na zasielanie noviniek (newsletter), ak ste nám na to dali súhlas.

• Bezpečnosť: na prevenciu podvodov a zabezpečenie nákupného procesu.

• Zákonné povinnosti: napríklad na účely účtovníctva a archivácie faktúr po dobu 10 rokov v zmysle zákonov SR.

4. Poskytovanie údajov tretím stranám

Vaše údaje poskytujeme len v nevyhnutnej miere týmto partnerom:

• Shopify: prevádzkovateľ platformy.

• Kuriérske a prepravné spoločnosti: za účelom doručenia vašej objednávky.

• Poskytovatelia platobných služieb: pre bezpečné spracovanie vašej platby.

5. Vaše práva (GDPR)

Ako dotknutá osoba máte podľa slovenskej legislatívy a nariadenia GDPR tieto práva:

• Právo na prístup k údajom a ich opravu.

• Právo na vymazanie údajov (právo „na zabudnutie“).

• Právo na obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov.

• Právo namietať proti spracúvaniu.

• Právo kedykoľvek odvolať súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase).

6. Dozorný orgán

V prípade, že sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov boli porušené vaše práva, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12 820 07 Bratislava 27 Web: www.dataprotection.gov.sk

7. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom ochrany vašich údajov nás kontaktujte na:

• E-mail: matej.lajgut@gmail.com

• Adresa: Železničiarska 5628, Rimavská Sobota, 979 01, Slovensko